شروط البيع عبر الإنترنت

شروط البيع التالية تحكم جميع المعاملات التجارية التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيقات Jemmal.ma. أي معاملة تجارية تتم من خلال Jemmal.ma تفترض قبولاً غير مشروط وغير قابل للإلغاء لهذه الشروط من قبل الزبون.

Jemmal.ma خدمة وعلامة تجارية لشركة STE JEMMALNA SARL، السجل التجاري 181901 مراكش، المعرّف الموحد للمقاولة (ICE) 003954812000004، ومقرها: Appt 7, Immeuble 186, Ibn Tachfine, Azli, Marrakech، المغرب. للتواصل: help@jemmal.ma.

تهدف هذه الشروط إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف المعنية بعمليات البيع عن طريق الإنترنت عبر Jemmal.ma، مع الدفع عند الاستلام أو عبر منصة الدفع الآمنة لمركز النقديات (CMI).

Jemmal.ma سوق إلكتروني: المنتجات يعرضها ويشحنها بائعون مهنيون موثّقون ومسجّلون في المنصة.

«العقد عن بعد»: كل عقد يخص منتجات يُبرم على Jemmal.ma باستعمال الإنترنت حصراً إلى حين إبرامه، بما في ذلك الإبرام نفسه.

«الزبون»: كل شخص ذاتي أو معنوي يقوم بطلب على Jemmal.ma.

«البائع»: المهني المسجّل على Jemmal.ma الذي يعرض المنتجات ويشحنها.

«سند الطلب»: ملخص المنتجات المطلوبة وأسعارها ومصاريف التوصيل والمبلغ الإجمالي، الذي يؤكده الزبون.

«الطلب»: الفعل الذي يلتزم بموجبه الزبون بشراء المنتجات والبائع بتوصيلها.

تُعرض المنتجات على Jemmal.ma في حدود المخزون المتوفر، وتوصف خصائصها الأساسية في صفحة كل منتج.

يحتفظ Jemmal.ma بحق سحب أي منتج من المنصة دون إشعار مسبق.

يقوم الزبون باختيار المنتجات التي يرغب في شرائها ويضيفها إلى السلة، ويمكنه تعديل السلة أو مواصلة التسوق في أي وقت.

لإتمام الطلب، يُدخل الزبون عنوان التوصيل ويختار طريقة التوصيل ثم طريقة الدفع، ويقبل هذه الشروط ثم يضغط على «تأكيد الطلب». عند الدفع بالبطاقة، يتم بعد ذلك توجيه الزبون إلى منصة الدفع الآمنة لمركز النقديات حيث يقوم بإكمال معلومات الدفع الخاصة به وتأكيد الدفع.

بعد الطلب، يؤكد البائع توفّر المنتجات. في حال وقوع خطأ في طلبك، راسلنا خلال 24 ساعة بطلب الإلغاء على help@jemmal.ma.

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD)، وهي صالحة عند الاطلاع عليها والمعمول بها عند الطلب. تتم الطلبات والمعاملات بالدرهم المغربي.

يُعرض المبلغ الإجمالي للأداء، بما في ذلك مصاريف التوصيل، في سند الطلب قبل تأكيده.

يُنفَّذ الطلب في أجل أقصاه 7 أيام ابتداءً من اليوم الموالي لتاريخ الطلب، مع مراعاة توفر المنتجات.

في حال عدم توفر منتج مطلوب، يتم إخبار الزبون في أقرب وقت ويمكنه إلغاء طلبه، وتُرد إليه المبالغ المدفوعة بالبطاقة في أجل أقصاه ثلاثون يوماً من تاريخ أدائها.

تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي حدده الزبون في سند الطلب، من طرف البائع أو من طرف ناقل شريك. مصاريف التوصيل على عاتق الزبون وتُعرض قبل تأكيد الطلب.

يتعين على الزبون التحقق من السلعة عند الاستلام والتبليغ عن أي ضرر لعامل التوصيل ولـ Jemmal.ma في أجل يوم واحد.

لأداء ثمن طلبك، اختر إحدى طرق الدفع المقترحة في صفحة الدفع: الدفع عند الاستلام أو الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة البنكية.

في حالة الدفع بالبطاقة البنكية، يُدفع عبر الإنترنت تسبيق فقط: 5% من ثمن المنتجات، بحد أدنى 50 درهم (100 درهم إذا كانت 5% بين 50 و100 درهم)، دون تجاوز ثمن المنتجات. ويُدفع باقي الثمن ومصاريف التوصيل نقدًا عند الاستلام. يُعرض مبلغ التسبيق قبل تأكيد الطلب.

للدفع بواسطة بطاقة الائتمان، يقوم الزبون بإدخال معلومات بطاقة الدفع الخاصة به في صفحة الدفع الآمنة لمركز النقديات. عندما يتم قبول المعاملة من قبل البنك، يتم خصم المبلغ من حساب الزبون في يوم العمل التالي لتاريخ تأكيد المعاملة.

يتم تأمين الدفع عبر الإنترنت من قبل مركز النقديات الذي يوفر خدمة دفع آمنة بالكامل.

يضمن الزبون لـ Jemmal.ma امتلاكه الأموال الكافية لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها خلال عملية الدفع.

عند الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، تُطبَّق الأحكام المتعلقة باستخدام طريقة الدفع هذه والمنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة بين الزبون وبنكه، وبين Jemmal.ma وبنكه.

تتم معالجة المعلومات المطلوبة من الزبون أثناء الشراء عبر Jemmal.ma بسرية، طبقاً للقانون رقم 09-08. لدى الزبون الحق في الاطلاع على هذه المعلومات الشخصية أو تصحيحها بإرسال طلب عن طريق البريد إلى العنوان التالي: STE JEMMALNA SARL، Appt 7, Immeuble 186, Ibn Tachfine, Azli, Marrakech، أو عن طريق البريد الإلكتروني: help@jemmal.ma.

يمكنك طلب إلغاء طلب مدفوع بالبطاقة ما دام لم يُشحن بعد، من صفحة «طلباتي» أو بمراسلتنا على help@jemmal.ma. يُرد المبلغ المدفوع إلى البطاقة المستعملة في الأداء عبر منصة مركز النقديات، وتتوقف مدة ظهوره في حسابك على بنكك.

ابتداءً من تاريخ تسليم طلبك، تتوفر على أجل 7 أيام لممارسة حقك في التراجع واسترداد المبلغ كاملاً، طبقاً للقانون رقم 31-08. تبقى مصاريف إرجاع السلع على عاتقك، ولا تُرد إلا السلع المُرجعة في حالة جيدة قابلة لإعادة البيع وكاملة وفي غلافها الأصلي. يتم الاسترداد في أجل أقصاه 15 يوماً من ممارسة حق التراجع.

تستفيد المنتجات المبيعة على Jemmal.ma من الضمان القانوني ضد العيوب والعيوب الخفية وفق التشريع المغربي الجاري به العمل. لا يشمل هذا الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستعمال أو الإهمال.

تشكل المعلومات المخزنة على مستوى منصة مركز النقديات لصالح Jemmal.ma إثباتاً لعملية الدفع عبر الإنترنت التي قام بها الزبون.

لا يلتزم Jemmal.ma بتنفيذ التزاماته إلا في حدود عدم وجود أي حدث قوة قاهرة يحول دون ذلك.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ويعود الاختصاص في أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها للمحاكم المختصة بمراكش.